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目录
第一章物业管理ABC
	什么叫“物业”？
	什么是“物业管理”？
	“物业管理”的内容
	物业管理的原则
	自用部位
	自用设备
	共用部位
	共用设备
	公共设施
	房屋承重结构
第二章业主和业主大会
	业主
	房屋可以“共同共有”吗？
	什么叫“按份共有”
	业主有哪些权力与权益？
	业主的义务和责任
	业主（代表）大会
	业主（代表）大会的职权
	业主（代表）大会的召开和表决
	业主（代表）大会临时会议
	使用人可以参加业主（代表）大会吗？
第三章业主委员会是区域内业主的代表机构
	业主委员会是代表机构
	业主委员会何时成立
	业主委员会成员的资格
	业主委员会组织
	业主委员会的宗旨
	业主委员会的职责
	业主委员会会议
	出席业主委员会会议的法定人数
	业主委员会的表决
	业主委员会须遵守的原则
第四章物业管理服务
	物业管理服务
	物业管理服务合同
	物业管理服务的内容
	房屋设备运行服务
	保洁服务
	保安服务
	物业维修、更新费用的帐务管理
	物业档案资料的保管
	物业管理服务是否包括自用部位和自用设备的维修养护服务？
	物业管理服务单位需要资质吗？
第五章管理规章是物业管理区域内的“宪法”
	管理规章指什么？
	公共契约
	公共契约包括哪几个方面内容？
	业主公约
	管理规章对业主的专有部分的使用也应作出限制

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